Dit essay beschrijft hoe patiënten de gezondheidsmedewerkers kunnen helpen, en de workflow gedurende afspraken kunnen verbeteren, en hoe bij overdracht gegevens van hoge kwaliteit snel kunnen worden gedeeld. Zij doen dat door het aanmaken en onderhouden en delen van hun longitudinale Medische Historie. Dat laatste is wat mist in de EPD.