O objetivo desse artigo é apresentar o Planejamento e Controle da Produção (PCP) em um processo de produção por pedidos em uma montadora de ônibus urbanos e rodoviários onde é descrito todos os seus aspectos próprios assim como são descritas suas ferramentas de PCP que são utilizadas na sua produção. Para isso realizou-se um estudo de natureza exploratório-descritiva, onde a partir da observação in loco e entrevista com os colaboradores da empresa obtiveram-se as informações necessárias para a realização deste trabalho. Desta forma, constatou-se o papel preponderante do PCP no perfeito funcionamento da organização na qual através das técnicas e ferramentas de produção, pode alinhar as necessidades e capacidades da empresa com as necessidades e desejos dos clientes.